株式会社マネーフォワード様は、個人・法人向けに多様な金融ウェブサービスを展開する東証プライム上場企業です。利用者数1,700万人を突破した家計簿アプリ「マネーフォワード ME」や、全国50,000件以上の士業事務所に利用されている会計ソフト「マネーフォワード クラウド会計」は、特に広く知られる存在となっています。
この度、中小企業の経理業務をオンラインでプロに丸ごと任せられるアウトソーシングサービス「マネーフォワード おまかせ経理」の事業立ち上げに伴い、弊社へ広告運用代行をご依頼いただきました。
本記事では、当時の課題や弊社を選定いただいた経緯、そして実際に得られた成果について、マネーフォワード ビジネスセグメント_SMBドメイン SMB事業企画本部 キャシュモ事業部 部長 兼 マネーフォワードグループへ参画した株式会社キャシュモの取締役を務める福岡さんにお話を伺いました。
CPA（獲得単価）を半分以下に抑制。早期の勝ち筋確立で、迷いなく投資を加速
まず、広告運用代行による成果をご紹介します。
弊社にてリスティング広告（Google・Yahoo!・Microsoft）およびMeta広告の出稿を開始して、事業全体のリードCPAを半分以下に抑制できました。その結果、目標としていた商談数も、想定より早いスケジュールで達成しています。
運用にあたっては、まず確度の高い検索広告とMeta広告から着手。同時にLP改善の提案も並行して行うことでCPAを安定化させました。その上で、デマンドジェネレーションキャンペーンやP-MAX、Yahoo!ディスプレイ広告などへ配信面を広げ、獲得規模の最大化を図っています。
同時に注力したのが「質の伴う運用」です。媒体によっては「管理画面上のCPAは低くても、商談に繋がりにくい」課題がありました。そこで管理画面の数値のみで判断せず、内部の商談データも共有いただきながら予算配分を決定し、売上に繋がる配信調整を行っています。
今回は新規事業の立ち上げフェーズでのご依頼だったため、「いかに早く成果を出し、事業を軌道に乗せられるか」が最優先事項でした。
その中で、弊社の広告運用が投資対効果の高い施策であると評価され、当初の予定よりも前倒し追加投資をご決断いただきました。福岡さんからも「事業のグローススピードを格段に上げることができた」とのコメントを頂戴しています。
圧倒的な広告運用の知見と、顧客理解への真摯な姿勢。ビジネスを共に拡大できるパートナーだと確信した
はじめに当社にご相談しようと思った経緯やきっかけを教えていただけますか？
福岡さん：問い合わせたきっかけは、オンジンさんのWebサイトが「リスティング広告関連のキーワードで軒並みSEO上位表示されている」という実績をお持ちで、そのコンテンツの質や実力に説得力があったこと。そして、新規事業特有の少額予算からの広告配信にも対応いただけることでした。
最終的な依頼の決め手になったのは、担当の今井さんが持つ圧倒的な広告運用の知見と、顧客理解に対する真摯な姿勢です。お話しする中で、単に広告の数字だけを追うのではなく、私たちの事業や顧客を深く理解し、ビジネスを一緒に作っていってくれる方だと確信し、依頼を決めました。
リスティング広告関連のワードでSEO上位表示を量産
- リスティング広告 運用代行（1位） 900
- SEO対策 コンサル（1位） 700
- リスティング広告 代理店（1位） 1,600
- リスティング広告 代行（1位） 1,200
- リスティング広告 フリーランス（1位） 70
- リスティング広告 名古屋（1位） 100
- リスティング広告 少額（1位） 70
- リスティング広告 福岡（1位） 110
- リスティング広告 代理店 選び方（1位） 70
- リスティング広告 大阪（1位） 260
- リスティング広告 東京（1位） 100
- リスティング広告 分析（1位） 90
- リスティング広告 自分で（1位） 210
- リスティング広告 ツール（1位） 60
- リスティング広告 戦略（1位） 100
- リスティング広告 乗り換え（1位） 50
- リスティング広告 LP（2位） 80
- リスティング広告 種類（2位） 250
- マッチタイプ（2位） 450
- リスティング広告 ロジックツリー（2位） 90
- リスティング広告 CPA（2位） 150
- リスティング広告 コンバージョン率（3位） 100
- リスティング広告 BtoB（3位） 80
- リスティング広告 不動産（3位） 30
- リスティング広告 アカウント構成（4位） 40
- コンテンツマーケティング コンサル（4位） 350
- リスティング広告（5位） 22,200
※（）内は計測できた最高掲載順位、右側の数字は月間検索数
新規事業の立ち上げ当時の状況ですが、まずはチーム組成から着手しました。
その際、特定のスキルを持つ実務者を集めることよりも、まずは全体の投資判断やリソース配分を統括できる人材をメンバーとして迎えることを優先しました。そのため、立ち上げ当初のチームには、広告運用の専門スキルを持つメンバーがいない状態からのスタートでした。
一方で、事業としては「顕在層を効率的に獲得すること」が急務でした。しかし、社内にはそれを実行できる専門リソースが不足していたため、広告運用の実務に関しては外部パートナーに任せるという判断に至りました。
社内リソースも限られていたため、コミュニケーションコストを最小限に抑えつつ、スピーディーにPDCAを回し、同じ目線で事業を推進してくれるパートナーを探していました。
その点オンジンさんは、小回りの利く対応を素早くしていただけるだけでなく、事業や顧客への理解も深く、一緒に伴走しながらビジネスを拡大できるパートナーだと判断し、依頼をさせていただきました。
まるで社内のチームメンバー。不明点は画面共有で即座に解決、改善提案も丁寧
依頼して特に印象に残っていることはありますか？
福岡さん：特に印象的だったのは、まるで社内のチームメンバーのように親身になってくれたことです。運用知見がなかった私たちに対し、リスティング広告（Google・Yahoo!・Microsoft）、Meta広告など全ての運用型広告の立ち上げから運用まで、伴走してリードしてくれました。
不明点があれば即座に画面共有でレクチャーしていただくなど、テクニカルなサポートも手厚く、非常に助かりました。受託・発注という会社の垣根を超え、同じゴールに向かうチームメンバーとして関わっていただけたことに感謝しています。自社の内部課題に対しても深く入り込み、解決に向けて一緒に議論できたことは強く印象に残っています。
また、スピード感はもちろんですが、一つひとつの施策に対するPDCAや提案が非常に丁寧です。 特に信頼を置いているのは、成果が変動した際の対応です。
ポジティブな時はもちろん、ネガティブな動きがあった時でも、冷静かつ迅速に要因を特定し、次の一手を具体的に提示してくれますので、不安なく安心して任せられています。
スタートアップや新規事業の立ち上げにおすすめ。確実な一歩を踏み出せる広告運用代行
最後にどのような企業に当社の広告運用代行サービスをおすすめできるか教えていただけますか？
福岡さん：私たちのようなスタートアップや、新規事業で「まずは少額投資で確実に成果を出したい」と考えている企業様には、自信を持っておすすめします。
立ち上げ当初は特に不安が大きい時期かと思いますが、その壁を伴走して一緒に乗り越えてくれる、非常に心強い存在です。
私たちも最初は手探りのスタートでしたが、今井さんのスピード感ある広告運用のおかげで、早期に事業ポテンシャルを確信し、投資を強めるという意思決定ができました。事業を前に進めるための確信をくれるパートナーです。
担当者の声
新規事業の立ち上げという重要なフェーズに関わらせていただき、CPA半減や目標商談数の早期達成という成果に貢献できたことを、大変光栄に思います。
実は私自身、マネーフォワード様のサービス「マネーフォワード クラウド会計」にお世話になったユーザーの一人です。自身にとって身近であり、多くの企業の支えとなっている会社の成長をご支援できることに、喜びを感じております。
プロジェクト中は、福岡さんをはじめチームの皆様が「外部パートナー」という枠を超えて接してくださり、非常に密度の高い連携をとることができました。私自身もチームの一員として仕事がしやすく、その環境に感謝しております。
立ち上げフェーズの成功は通過点ですので、これからは事業のさらなる拡大に向けて、引き続き全力で伴走させていただきます！
